Slováci uviazli na letisku v Larnake. Cestovky situáciu ovplyvniť nevedia
Dovolenku na Cypre ukončil pre viac ako 180 slovenských cestujúcich nepríjemný záver. V noci zo stredy na štvrtok zostali niekoľko hodín uväznení na letisku v Larnake, bez informácií o ďalšom postupe a bez kontaktu s delegátmi cestovnej kancelárie.
Podľa svedectiev cestujúcich, ktoré získala STVR, mali dovolenkári pôvodne odletieť z Larnaky do Košíc večer, no odlet sa uskutočnil až v skorých ranných hodinách. Príčinou meškania bolo poškodenie lietadla zásahom blesku, čo zabránilo jeho odletu zo Slovenska. Niektorí cestujúci uviedli, že delegáti boli o situácii informovaní, no napriek tomu nekomunikovali s klientmi priamo na mieste. Ďalší cestujúci upozornili na narušenie komfortu, keďže medzi čakajúcimi boli aj malé deti a osoby so zdravotnými potrebami.
Zástupca Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr Radoslav Oliver Košík potvrdil, že za takéto situácie zodpovedá výhradne letecký prepravca. Uviedol, že pridelený delegát nemá kompetenciu riešiť leteckú dopravu, pretože jeho pôsobnosť sa končí pri odbavení cestujúcich na letisku. Zmeniť čas odchodu z hotela na letisko nie je v kompetencii cestovnej kancelárie, pretože prepravca aj pozemný personál letiska štandardne požadujú, aby sa cestujúci dostavili v čase plánovaného odletu, bez ohľadu na meškanie.
Odborník na letectvo a pilot Daniel Ferjanček upozornil, že v prípade neplánovaného zdržania môže nastať problém, ak má cestujúci dôležité veci (napr. lieky) v podpalubnej batožine. Po jej prechode cez bezpečnostnú kontrolu je totiž veľmi zložité, často až nemožné, sa k nej dodatočne dostať. Podľa pravidiel EÚ majú cestujúci pri meškaní letu nad tri hodiny nárok na finančné odškodnenie. Výška kompenzácie sa pohybuje od 250 do 600 eur, v závislosti od vzdialenosti letu a dôvodov meškania. V prípade podobných situácií odporúčajú zástupcovia cestovných kancelárií kontaktovať priamo letiskový personál alebo prepravcu, keďže iba tí majú aktuálne informácie o stave a časovom horizonte odletu.
