Modernizácia na pošte má skrátiť čakanie
Elektronická forma poradovníka na Hlavnej pošte v Košiciach vyvolala zmiešanú odozvu u zákazníkov. Staršia generácia zmenu neprijala s radosťou.
Slovenská pošta prišla v Košiciach s novinkou, ktorá má pomôcť pri dlhých čakaniach v radoch. Dve budovy na Poštovej a Humenskej ulici majú od začiatku týždňa nainštalovaný vyvolávací systém, zákazník si z elektronického zariadenia vyberá poradové číslo. To ho pošle k okienku, kde si vybaví svoju záležitosť.
Okienko priradia podľa služby
Martina Macková, hovorkyňa Slovenskej pošty, uviedla, že sa zmenou snažia vyjsť v ústrety klientom. „Na vybraných poštách inštalujeme moderný vyvolávací systém, ktorý smeruje zákazníkov k priehradkám podľa zvolenej služby,“ informovala Macková. Doplnila, že v prípade potreby sú zákazníkom k dispozícii zamestnanci pošty, ktorí budú pri zavádzaní novinky asistovať.
U zákazníkov sa však v prvý deň stretol vyvolávací systém s prevažne zápornými reakciami, najmä od starších ľudí. Zamestnanci pošty predpokladajú, že Košičania si budú na zmenu zvykať minimálne nasledujúci polrok. Zákazníkom majú pri novom spôsobe prístupu k okienkam asistovať ešte ďalší mesiac.
[ad][/ad]Anketa: Ako vnímate modernizáciu vyvolávacieho systému na pošte?
Mária
Nebola som na zmenu pripravená, ale možno to pomôže. Netvorili sa už rady, ale všetci sme sa v hale točili dookola, ešte sme nepoznali, ako to funguje.
Michal
Dlho už som to zamestnancom rozprával, aby to zaviedli. Je to Murphyho zákon, keď sa prídete postaviť do radu, tak stretnete niekoho, kto mal plno agendy a vedľajší rad sa hýbe rýchlo. Teraz prídete, zoberiete si číslo a vyvolajú vás, podobne ako v banke. Chválim si to.
Zdenka
Nikto sa mi teraz netlačí za chrbtom pri priehradke a je to prehľadné. Myslím si, že je to aj rýchlejšie.
Mária
Nový systém nie je dotiahnutý do konca, lebo nie jasné, pri ktorej priehradke mám čakať. Prvý zážitok je nedobrý, pretože som musela sledovať celú poštu na všetky strany, kde vyskočí moje číslo. Chýba mi tu centrálna tabuľa, ktorá by postupne ukazovala čísla, ako je to na mnohých iných úradoch.
Odporúčané články
V polovici novembra sme uverejnili článok s prehľadom dostupnosti rôznych druhov zariadení pre seniorov v rámci Košíc. Košický samosprávny kraj zriaďuje dve špecializované zariadenia pre seniorov. Do redakcie sa nám ozvala čitateľka, ktorú nepríjemne prekvapila informácia od zamestanca jedného z týchto zariadení. Jej príbuzného neprijímu, pretože od KSK dostali informáciu, že klientov nemôžu prijímať. Adresovali sme preto otázky na KSK, prečo je to tak a dokedy bude tento stav trvať.
Premiér SR Robert Fico zverejnil verejné stanovisko, v ktorom reaguje na rozhodnutie prezidenta Petra Pellegriniho vetovať zákon o Úrade na ochranu obetí trestných činov a oznamovateľov protispoločenskej činnosti. Zároveň informoval o svojom telefonickom rozhovore s predsedom Európskej rady Antóniom Costom. Vyjadrenie zverejnil na sociálnej sieti Facebook.
Prvý decembrový deň úderom sedemnástej hodiny štartuje rozsvietením vianočného stromčeka a výzdoby pri súsoší Immaculata na Hlavnej ulici program 31. ročníka Košických rozprávkových Vianoc.
