Na úradoch sú online tlmočníci
Službu online tlmočník spúšťa v Košiciach čím ďalej viac mestských častí. Nepočujúci môžu takto komunikovať na miestnom úrade Západu, Krásnej a Pereša.
Preklad hovoreného jazyka do posunkovej reči reálnym tlmočníkom pri návšteve úradu prebieha cez počítač v programe Skype, kde si užívateľ pridá do kontaktov online tlmočníka. Ten je občanom so sluchovým postihnutím k dispozícií od 8:00 do 20:00 hodiny každý pondelok, stredu a piatok.
Záujemca o službu musí najprv poslať správu, či je tlmočník voľný a s akým problémom potrebuje pomôcť. Po jeho výzve mu môže zavolať a následne tlmočí komunikáciu občana pracovníkom úradu.
Bezplatnú službu sprostredkuje Nadačný fond Telekom a Nadácia Pontis, ktorá oslovuje úrady s ponukou jej zavedenia. Ako prvý takúto možnosť pre nepočujúcich zaviedol v novembri Západ. Vo februári nasledovala Krásna a Pereš.
Susedský spor
„Riešili sme sťažnosť obyvateľky našej mestskej časti kvôli susedského sporu, pri ktorom sme nevyhnutne potrebovali služby tlmočníka pre nepočujúcich,“ opisuje jeden prípad starosta Jozef Karabin. Na Západe od zavedenia službu ešte nepotrebovali využiť.
Nadácie na webstránke onlinetlmocnik.sk uvádzajú, že službu spustili, lebo každý má právo na plnohodnotný prístup k informáciám aj plnohodnotnú komunikáciu. „Cieľom je skvalitniť komunikáciu sluchovo postihnutých občanov s úradmi, predísť stresujúcim situáciám či nedorozumeniam”.
Niektoré mestské časti vychádzajú v ústrety aj slabozrakým obyvateľom. Ťahanovce a Pereš majú na svojich webových stránkach možnosť zväčšiť si text alebo spustiť jeho hlasové čítanie.
– Funguje od roku 2015
– Využiť ju možno v 40 samosprávach
– Registrovaných je viac ako 200 klientov
– Môže prebiehať cez videohovor aj chat
Zdroj: Nadácia Pontis
Michaela Valiková
Ilustračná foto: shutterstock
Odporúčané články
Mesto Košice má veľkú príležitosť získať prestížne ocenenie Stavba roka 2025. Na cenu verejnosti v tejto súťaži sú nominované dve moderné košické športoviská. Najmodernejší plavecký komplex na Slovensku – Národné olympijské centrum plaveckých športov Košice vznikol za takmer 20 miliónov eur z bývalej Mestskej krytej plavárne.
Severná Kórea v sobotu 14. marca odpálila približne desať neidentifikovaných balistických rakiet smerom k Japonskému moru. Štarty zaznamenali armády v regióne vrátane ozbrojených síl Južnej Kórey a ministerstva obrany Japonska.
Tak ako všetky letiská na svete, aj letisko Košice v poslednú marcovú nedeľu uvedie do platnosti letný letový poriadok. Pre východné Slovensko to znamená rekordný počet až dvanásť pravidelných liniek, dve úplne nové destinácie, ako aj viac letov na populárnych spojeniach do Bratislavy, Prahy, či Zadaru.
