Nočná mora na pošte

Automatizovaný vyvolávcí systém, ktorý zaviedla Slovenská pošta začiatkom novembra v dvoch košických pobočkách (Poštová a Humenská ul.), znervózňuje viacerých Košičanov. Namiesto zlepšenia podľa nich spôsobil len dlhšie čakanie a chaos.

Na neznesiteľné rady, ktoré sa tvoria na Hlavnej pošte, nás v utorok upozornila naša čitateľka Zora Ochodnická. „Keď som prvýkrát strávila hodinu na pošte, myslela som si, že je to len na začiatku, ale dnes som to už musela vzdať, keďže čísla, ktoré si pri vchode vytiahnete zo zázračnej skrinky, nie sú v žiadnom poradí, ale sa na tabuľu nahadzujú chaoticky. Nie som sama, ktorá sa sťažuje,“ napísala. 

Kratšie vybavenie?

Keďže Slovenská pošta chcela – podľa jej hovorkyne Martiny Mackovej pri spúšťaní systému – vyjsť v ústrety klientom, znížiť čakacie doby a zlepšiť komfort pre zákazníkov, zaujímalo nás, ako to vyzerá na mieste. 

Hlavnú poštu sme navštívili včera okolo obeda. Na mieste bolo iba niekoľko desiatok ľudí, pri výbere lístka nám ochotne pomohla pracovníčka pošty. Náš lístok s číslom 71 síce nasledoval pri vybranej priehradke po lístku s číslom 70, čísla pre iné služby sa však miešali. Čakacia doba bola aj napriek tomu, že bola otvorená väčšina priehradok, takmer 10 minút. 

Rastie nervozita

Názory na nový systém sa rôznia aj medzi klientmi pošty. „Bola som tu prvý raz a nemôžem povedať, že by som čakala dlho, šlo to rýchlo,“ zhodnotila Jana Gondoľová. Naopak, kritický bol Jozef Rusinko, ako aj ďalší štyridsiatnik, ktorý odmietol povedať svoj názor verejne. „Ľudia tam sú z toho nervózni. Nepáči sa mi to. Predtým, keď to bolo bez číslovania, to bolo lepšie,“ zhodnotil Rusinko. 

Stále však funguje aj ľudský faktor, napríklad staršiu pani Evu na pošte vybavili bez lístka. „V banke je to tak zavedené všade,“ zamyslela sa pozitívne naladená Eva.