SMS lístky v piatok meškali
Ten kto chcel v piatok cestovať a za lístok zaplať SMS, mal smolu. Lístky totiž prichádzali s oneskorením viac ako 12 hodín.
Do podobnej situácie sa dostalo aj množstvo našich čitateľov, medzi ktorými bola aj naša kolegyňa.
Platila trikrát
„SMS správu som posielala v piatok o 7.25 h. Keďže potrebovala cestovať, poslala som správu ešte raz. Potvrdenie o zakúpení dvoch lístkov mi prišlo až po 22. hodine,“ povedala Simona a dodala, že nakoniec si musela lístok kúpiť u vodiča. „Jednu cestu som si zaplatila teda trikrát.
V čom bol problém?
Technický problém s odosielaním notifikácie SMS lístka nastal podľa Dopravného podniku mesta Košice (DPMK) u mobilného operátora. „DPMK prostredníctvom sprostredkovateľa služby SMS lístkov požiadavku cestujúceho vybaví okamžite, keď mu ju mobilný operátor pošle. Vo vami spomínanom prípade sa žiadosť cestujúceho od mobilného operátora dostala k nám až v čase po 22. hodine,“ povedala pre KOŠICE:DNES hovorkyňa DPMK Michaela Karaffová.
Volajte operátora
Podľa Prepravného poriadku môže cestujúci nastúpiť do vozidla MHD len s prijatou správou o platnom lístku. „Ak mu nebol SMS lístok doručený, je nutné zvoliť inú alternatívu zakúpenia lístka,“ odporúča Karaffová a dodáva, že ak cestujúci lístok nedostane, mal by v takomto prípade zavolať svojmu operátorovi a zistiť, kde nastal problém.
Pokuty vraj nedávali
Technický problém operátora nemá podľa hovorkyne vplyv na platnosť udelenej pokuty, ale v tento deň ich ani nedávali. „Dopravca nenesie zodpovednosť za doručenie SMS lístka načas, ak požiadavka pre zakúpenie bola mobilným operátorom odoslaná neskoro.“
[ad][/ad]„Vo štvrtok v noci telekomunikačný operátor zaznamenal technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujú. Zákazníkov budú informovať o spôsobe refundácie,“ vysvetlila Michaela Karaffová, project manager DPMK.
Odporúčané články
Obavy Košičanov sa nenaplnili. Analýzy návštevnosti aj kvality obsluhy na jednotlivých pracoviskách potvrdzujú zachovanie dostupnosti a zároveň zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Prispelo k tomu posilnenie zostávajúcich miest, výrazné rozšírenie siete samoobslužných zariadení aj mobilná aplikácia Slovenskej pošty, ktorej výhody oceňuje čoraz viac klientov.
Najväčšia letecká udalosť roka sa po dvojročnej prestávke vracia do kalendárov leteckých fanúšikov. Medzinárodné letecké dni SIAF 2026 sa 5. a 6. septembra uskutočnia na letisku Košice.
Úrad verejného zdravotníctva (ÚVZ) SR radí dovolenkárom riadiť sa viacerými zásadami, aby sa vyhli zdravotným problémom v zahraničí. V prípade, že cestujete s malými deťmi, ste chronicky chorí pacienti alebo osoby so špeciálnou diétou, odporúča hlavný hygienik SR Ján Mikas navštíviť pred cestou ošetrujúceho lekára.
