Podomovým obchodníkom s elektrinou ľudia nedôverujú

Po Sídlisku KVP chodia predajcovia energií a ľudom tvrdia, že alternatívny dodávateľ im ponúka elektrinu a plyn lacnejšie ako ich doterajší dodávateľ, napísala do redakcie čitateľka denníka KOŠICE:DNES. 

Žene sa nepáči, že zamestnanci firmy Slovakia Energy navštevujú potencionálnych zákazníkov po bytoch. Podľa nej by ľudia mali byť upozornení na možné riziká podomových zamestnancov alternatívnych predajcov energií.         

„Pracovník predložil svoj preukaz a pýtal sa ma, či som majiteľom bytu. Povedal som, že nie a neviem kedy príde. Týmto som tento rozhovor ukončil, nechcel som s nimi mať nič spoločné,“ opisuje svoje obavy aj Ľubomír z Palárikovej ulice. Tradičný dominantný dodávateľ elektriny v našom regióne, Východoslovenská energetika (VSE), registruje problém podomových energetikov už niekoľko rokov.

VSE nekončí 

Hovorkyňa VSE Katarína Šulíková vraví, že od zákazníkov vedia o nekalých praktikách týchto zamestnancov a denne dostávajú informácie o troch – štyroch lokalitách, kde k tomu dochádza. „Najmä starším ľuďom tvrdia, že VSE končí svoju činnosť a je potrebné podpísať so Slovakia Energy ihneď novú zmluvu, aby neostali bez elektriny. Nie je to pravda,“ povedala.

Upozorňuje, že je dôležité si overovať predajcov, informácie, ktoré poskytujú a v žiadnom prípadne nepodpisovať zmluvy v časovej tiesni. „Odporúčame v prípade akýchkoľvek pochybností zavolať na bezplatnú linku bezpečného predaja 0800123532,“ radí. 

Zavolať na ňu môžu ľudia aj v prípade, keď už zmluvu s novým dodávateľom podpísali, neskôr prišli na to, že za nevýhodných podmienok, a chcú to zmeniť. Podľa zákona je možné od zmluvy odstúpiť do štrnástich dní. 

Pozor na sankcie 

„Ak zákazníci zmeškajú túto lehotu, prichádza do úvahy výpoveď. V tomto prípade však treba dať pozor na všetky podmienky uzatvorenej zmluvy a prípadne rátať so sankciami za predčasné ukončenie zmluvného vzťahu,“ upozorňuje Šulíková.

Podľa hovorkyne Slovakia Energy Alžběty Šťastnej sa ich obchodní zástupcovia riadia etickým kódexom predajcu. Ten ich zaväzuje pri kontakte so zákazníkom správať sa korektne a poskytovať pravdivé informácie. „V prípade zistenia porušovania kódexu budú voči pracovníkovi vyvodené patričné pracovnoprávne dôsledky,“ uviedla Šťastná.

Ilustračné foto: shutterstock