Slovákov zahlcujú otravné marketingové telefonáty, problém už rieši regulačný úrad
Od občanov očakáva nahlasovanie nevyžiadanej komunikácie, pretože by mohlo ísť o porušenie zákona o elektronických komunikáciách.
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) registruje narastajúcu závažnosť problému nevyžiadanej komunikácie voči občanom. Preto za účelom zistenia a monitorovania situácie na trhu vo veci možného porušovania zákona o elektronických komunikáciách sa obracia na občanov, aby ho o takýchto volaniach a emailových správach informovali.
Ako vysvetlil hovorca RÚ Roman Vavro, obsahom telefonátov a emailov sú ponuky lacnejšieho odberu plynu alebo elektriny, telekomunikačných služieb, zmeny zdravotnej poisťovne alebo predaj iných rôznych tovarov a služieb.
Súhlas sa dá kedykoľvek odvolať
Regulačný úrad upozorňuje verejnosť, že častokrát sú marketingové volania legálne, lebo občania na takéto volanie už udelili súhlas niekedy v minulosti a už si to nepamätajú, alebo si odovzdanie súhlasu neuvedomili.
Občania totiž často dávajú písomný súhlas s volaním alebo zasielaním ponúk emailom na účely priameho marketingu pri uzatváraní zmlúv, počas marketingových kampaní či súťaží, alebo pri získavaní rôznych kariet výhod, ako sú členské alebo vernostné karty. Pokiaľ niekoho takéto volania alebo správy obťažujú, svoj súhlas môže podľa RÚ kedykoľvek odvolať.
Priamy marketing s automatickými volaniami
Podľa RÚ v zákone o elektronických komunikáciách sa uvádza, že na účely priameho marketingu je dovolené volanie alebo používanie automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ účastníkovi alebo užívateľovi len s jeho predchádzajúcim súhlasom. Tento súhlas však podľa úradu musí byť preukázateľný.
“Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Povinnosť predchádzajúceho súhlasu sa vzťahuje na účastníkov a užívateľov, ktorí sú fyzickými osobami,” dodal Roman Vavro.
Zdroj: Webnoviny.sk
Odporúčané články
Zrušenie transakčnej dane pre živnostníkov a ďalších fyzických osôb – podnikateľov od začiatku roka 2026 znamená definitívnu bodku za jedným z najkontroverznejších fiškálnych opatrení posledného obdobia. Štát ustupuje od povinnosti, ktorá mala posilniť verejné financie, no v praxi priniesla viac administratívnej záťaže než očakávaných príjmov.
Slovensko vstupuje do kľúčovej etapy digitalizácie podnikateľského prostredia. Finančná správa spustila implementáciu systému e-faktúra, ktorý predstavuje najväčšiu zmenu v oblasti fakturácie od zavedenia kontrolného výkazu DPH.
Príčinou nehody vlaku pri Jablonove nad Turňou (okres Rožňava) je nerešpektovanie signalizácie pred tunelom rušňovodičom vlaku, ktorý prešiel na červenú. O záveroch vyšetrovateľov ministerstva dopravy informoval minister dopravy Jozef Ráž na tlačovej besede. Záverečná správa vyšetrovacieho orgánu rezortu obsahuje aj odporúčané opatrenia na predchádzanie podobným nehodám.
