Matrika je v obmedzenom režime. Už viac ako tri roky

Mestská časť Šaca tvrdí, že má problémy s funkčnosťou elektronického matričného systému aj tri roky po jeho zavedení.   

Občanov v budove miestneho úradu víta oznam z marca 2015, ktorý ich upozorňuje, že matrika oddnes do odvolania pracuje v obmedzenom režime z dôvodu prechodu na nový informačný systém. 

Hoci oznam pôsobí dočasne, samospráva potvrdila, že ho tam nezabudli a naďalej slúži svojmu účelu. „Oznam stále platí, pretože so systémom máme neustále problémy, niekedy nám vypadne aj na pol dňa,“ hovorí starosta mestskej časti Šaca Daniel Petrík.

Matrikárka miestneho úradu v Šaci Ľudmila Semaníková to vidí menej dramaticky. Priznáva, že oznam má už len obmedzený význam.         
„Systém nám nevypadáva veľmi často, keď tak, je to celoslovenská odstávka na pol hodiny, ktorú my nevieme ovplyvniť. Oznam  máme, aby ľudia vedeli, že pracujeme v novom systéme a že sa občas môže stať, že vypadne,“ povedala. 

Ministerstvo o tom nevie  

Ministerstvo vnútra ale informovalo, že žiadne sťažnosti k funkčnosti elektronického systému v Šaci neevidujú. „Priebežne riešime rôzne konkrétne požiadavky prostredníctvom service desku, teda chybné zadania, nekorektné dáta alebo nesprávne prepojenie medzi jednotlivými informačnými systémami,“ povedala hovorkyňa rezortu Andrea Dobiášová. 

Občasné výpadky systému zaznamenali aj v mestskej časti Juh. Podľa jej hovorkyne Renáty Búzovej je ale doba mimo prevádzky zvyčajne len pár desiatok minút. 

Niekoľkohodinovú výluku mali naposledy v marci. „Ide o výpadky na všetkých matrikách celoplošne na Slovensku, ak sa v systéme niečo vylepšuje alebo opravuje,“ vysvetľuje Búzová. Dodáva, že v takom prípade ich prevádzkovateľ oboznámi e-mailom, že systém nefunguje, aj naopak, že je už v poriadku.  

Úspora času? 

Potvrdenia či výpisy z matričných kníh, žiadosti o zmenu mena alebo priezviska a ďalšie úkony vyžadované v matričnej praxi je možné vybaviť elektronicky od októbra 2015. Nový systém mal ľudí oslobodiť od nadbytočnej byrokracie, od obmedzenia úradnými hodinami a ušetriť im čas.  Možnosť klasickej komunikácie s matrikou osobnou návštevou úradu či písomnou korešpondenciou zostala zachovaná. Dodávateľom systému elektronickej matriky je firma Ditec

(TOH)