Na Magistráte mesta Košice spustili nový elektronický vyvolávací systém
Návštevníci košického magistrátu môžu využívať nový elektronický vyvolávací systém pre pracoviská prvého kontaktu. Elektronický poradovník umiestnený pri hlavnom vchode do budovy poslúži obyvateľom mesta na urýchlenie a zjednodušenie vybavovania administratívnej agendy. Počas úvodného dňa testovacej prevádzky ho využilo vyše sto klientov.
Zavedenie elektronického vyvolávacieho systému je súčasťou aktivít cezhraničného projektu v hodnote takmer 460-tisíc eur s partnermi z Ukrajiny a Nórska, kde je mesto Košice vedúcim partnerom. Výška grantu je takmer 390-tisíc eur, pričom projekt je spolufinancovaný v sume necelých 69-tisíc eur zo štátneho rozpočtu.
Ako informuje Magistrát mesta Košice, klienti si v samoobslužnom kiosku môžu vybrať službu, o ktorú majú záujem a následne im bude vytlačený lístok s číslom. Vybrať si môžu miestne dane, komunálny odpad, parkovanie alebo všeobecné informácie. Poradie bude viditeľné na monitore a na zmenu aktuálneho poradia upozorní elektronický systém aj zvukovým znamením. “Už dlho je našou prioritou, aby čo najviac obyvateľov mohlo s nami komunikovať elektronicky. Dôkazom toho je aj náš neustále rastúci portál elektronických služieb www.esluzbykosice.sk, cez ktorý je možné z pohodlia domova vybaviť všetku dostupnú agendu. Je však aj skupina ľudí, ktorí preferujú osobný kontakt a svoje úradné záležitosti chcú riešiť priamo s našimi zamestnancami. Verím, že títo občania si rýchlo zvyknú na pozitíva nového systému, ktorý zároveň pomôže zefektívniť aj prácu zamestnancom magistrátu,” uviedol primátor mesta Košice Jaroslav Polaček.
Mesto Košice okrem zavedenia nového elektronického vyvolávacieho systému zriadi v rámci projektu, ktorý sa realizuje od júla 2020 do apríla 2023, aj päť nových kancelárií prvého kontaktu v mestských častiach. “Vyvolávací systém má za cieľ uľahčiť klientom lepšiu orientáciu v rámci úradu a priblížiť samosprávy k občanovi. Spolu so zriadením kancelárií prvého kontaktu v mestských častiach prinesie pre občanov aj skvalitnenie, skrátenie a zefektívnenie ich vybavovačiek na úrade,“ doplnil zástupca riaditeľa magistrátu mesta Košice a vedúci oddelenia jeho strategického rozvoja Richard Dlhý.
Zdroj: (SITA, mt;ks)
Odporúčané články
Mesto Košice pripravuje pre obyvateľov mestskej časti Sídlisko KVP, ktorí si zakúpili parkovacie karty, formulár. Budú sa môcť rozhodnúť, či chcú posunúť začiatok platnosti parkovacej karty na 1. marec 2027, alebo chcú kartu zrušiť a vrátiť späť peniaze v plnej výške.
Mesto Košice opravilo na svojich komunikáciách za uplynulý mesiac 300 m2 výtlkov, ktoré v doterajšom priebehu zimy vznikli kvôli výkyvom počasia. Na zlepšenie stavu komunikácií sa použilo 17 ton náhradnej asfaltovej zmesi Canader, ktorá sa používa na odstraňovanie havarijných stavov využíva najmä počas zimného obdobia.
Východoslovenské múzeum (VSM) v Košiciach má novú expozíciu Lekáreň U Božieho oka. Ako Informoval Košický samosprávny kraj (KSK), pod ktorý múzeum patrí, nová expozícia približuje dejiny lekárnictva aj tradičnú prácu lekárnikov v autentickom historickom prostredí. Nadväzuje na známu jezuitskú lekáreň U Božieho oka, ktorá pôsobila v centre metropoly východu od roku 1660 a bola jednou z najvýznamnejších zdravotníckych inštitúcií mesta.
