Pacientka: Mám sa vraj sťažovať na riaditeľstve

Súčasná situácia v nemocniciach je nielen pre koronakrízu zložitá. Tri mesiace však čakať na výsledky dôležitého vyšetrenia je už naozaj aj v týchto podmienkach cez čiaru.

Práve na to sa sťažujú pacienti, ktorí sa často s vážnymi diagnózami musia nechať vyšetriť magnetickou rezonanciou (MR) na rádiologickom oddelení v Železničnej nemocnici v Košiciach. 

Musia sa preobjednávať k špecialistom

Práve na takomto vyšetrení ľavého ramena bola ešte 21. júla tohto roka čitateľka, ktorá poslala podnet do našej redakcie. Ešte v utorok výsledky nemala. „Podľa slov sestry, u ktorej som sa informovala, popis snímkov realizuje len primár a ak som nespokojná, mám sa sťažovať na riaditeľstve, ako ostatní,“ napísala nám nespokojná Košičanka.

Ako zistila u svojich známych i kolegýň v práci, pacienti sa na spomínanom oddelení bežne dostanú k výsledkom vyšetrenia po dvoch až troch mesiacoch. Práve na ňom sa niekedy zistia naozaj vážne diagnózy. A navyše naň bývajú naviazané aj ďalšie vyšetrenia, čo neúmerne predlžuje čakanie na ne a pacientom to komplikuje život. 

„Ja sama som objednaná o niekoľko dní na kontrolu na ortopédii, musím tam však doniesť výsledky z MR aj s popisom. Bez nich sa budem musieť preobjednať, ale na ďalší termín u odborných lekárov sa čaká niekoľko týždňov,“ tvrdí bezradná žena, ktorá nechápe, prečo sa na tomto oddelení nemôžu pacienti dostať k výsledkom tak, ako v iných nemocniciach, teda do týždňa.

Pokračovanie článku je na ďalšej strane. 

Dovolenkové obdobie 

Keďže Železničná nemocnica v Košiciach patrí do siete zdravotníckych zariadení spoločnosti Svet zdravia, obrátili sme sa na jej vedenie. Podľa hovorkyne Jany Fedákovej súvisí problém našej čitateľky s dovolenkovým obdobím.

„Aj v tomto období, ktoré je spravidla zaťažené predĺžením čakacích termínov, sme sa v našom zdravotníckom zariadení v Košiciach snažili postarať sa o pacientov v čo najkratšom možnom čase. Čakacie termíny na vyšetrenia počítačovou tomografiou či magnetickou rezonanciou boli minimálne. Následné vyhodnotenie snímkov však mohlo trvať počas dovolenkového obdobia dlhšie ako je bežné,“ tvrdí J. Fedáková.

Ako uviedla ďalej, žiadnu sťažnosť na až trojmesačné čakanie na vyhodnotenie MR snímkov od pacientov manažment spoločnosti nezaregistroval a každý pacient je po vyšetrení informovaný, kedy bude popis k dispozícii. 

„Aby sme skrátili čakacie termíny na výsledky vyšetrenia, momentálne plánujeme v prípade potreby zabezpečiť vzdialené popisovanie snímkov v ďalších našich nemocniciach siete Svet zdravia,“ dodala hovorkyňa.

Foto: Veronika Janušková