PÝTAME SA ZA VÁS: Čo robiť, keď mi mešká dodanie cestovných dokladov?
Do redakcie nám prišiel podnet od občana, ktorý sa sťažoval na meškanie vyhotovenia cestovných pasov. Zákonná lehota predstavuje 30 dní, avšak v jeho prípade bol termín dodania výrazne prekročený bez toho, aby ho niekto informoval o prípadnom oneskorení.
,,Boli sme si vyzdvihnúť cestovný pas pre syna, aj keď nám neprišla žiadna sms, ale prešlo už 37 dní. Samozrejme sme si tam odsedeli 40 minút a nakoniec pani za okienkom len oznámila, že pas nie je ešte hotový. Nevie, kedy bude, nikoho tam nezaujíma, že niekto má naplánovanú a zaplatenú dovolenku…,” uviedol náš čitateľ.
Situácia by sa mala zastabilizovať
Na základe tejto správy sme kontaktovali ministerstvo vnútra, ktoré uviedlo, že ,,ministerstvo vnútra intenzívne pracuje na tom, aby občania mali cestovné pasy tak, aby mohli pohodlne vycestovať. Len za včerajší deň (27. 6., pozn. redakcie) bolo vyrobených 4 200 cestovných dokladov. Národné personalizačné centrum vyrába doklady na dve pracovné zmeny. Ministerstvo vnútra SR očakáva od dodávateľa v priebehu zajtrajšieho dňa doručenie ďalších 20 000 kusov čistopisov. Predpokladá sa, že od štvrtku by sa situácia mala zastabilizovať a počet čistopisov od dodávateľa by mal byť v dostatočnom množstve tak, aby sa doklady stihli vyrobiť a dodať do 30 dní tak v prípade dokladov vo výrobe ako aj čerstvo zadaných pasov na výrobu.”
Ako postupovať, ak čakám na pas?
Ak občan čaká na oneskorený doklad a potrebuje nevyhnutne vycestovať, rezort vnútra odporúča kontaktovať pracovisko, kde si žiadosť o cestovný pas podal. Ak je občan v časovej tiesni, ministerstvo vnútra urobí všetko pre to, aby jeho doklad bol vyrobený a v individuálnych prípadoch ho doručí na konkrétne pracovisko po dohode s občanom.
Ministerstvo vnútra SR zároveň poskytlo niekoľko ďalších rád, ktoré súvisia s cestovaním, ale aj s vyhotovením cestovných dokladov. Tie nájdete na ďalšej strane.
