Ako zapôsobiť na zákazníkov? Od základov po detaily
Každá firma, ktorá chce byť úspešná, sa musí snažiť vybudovať a udržať si dobré meno. Na zákazníkov (aj tých potenciálnych) tak musí pôsobiť čo najlepšie. Aké faktory však na to vplývajú? Je ich viac, vyberáme preto nasledujúcu trojicu.
Kvalita produktov alebo služieb
Samozrejme, najpriamejší spôsob, ako si u zákazníkov vybudovať dobré meno, je ponukou kvalitných produktov alebo služieb (v závislosti od oblasti podnikania). Každá firma by sa tak mala úprimne snažiť prinášať svojim zákazníkom len tú najvyššiu kvalitu.
A platí to aj v prípade, ak pri podnikaní s tovarom ide o produkty, ktoré priamo nevyrába, ale pochádzajú napr. z importu z Číny. V takomto prípade je totiž zásadný výber spoľahlivého dodávateľa.
Komplexné a overiteľné audity
Pri podnikaní je často oveľa ťažšie osloviť nových zákazníkov, ako si udržať tých vracajúcich sa. Stále viac zákazníkov vo verejnom a súkromnom sektore nepozerá len na referencie a pod., ale od firiem vyžaduje aj komplexné, overiteľné audity preukazujúce záväzok k udržateľnosti pri dodržiavaní najvyšších pracovných a ľudských práv a sociálnych štandardov.
Nezávislou, dôveryhodnou a kolaboratívnou platformou pre takéto hodnotenia je aj EcoVadis. Týka sa životného prostredia, pracovných a ľudských práv, etiky a tiež udržateľného zadávania verejných zákaziek.
Stav firemných priestorov
Na to, ako firma pôsobí na ľudí, majú vplyv aj rôzne detaily. A dokonca aj to, v akom stave má svoje priestory. Pravidelné upratovanie a údržba by tak mali byť samozrejmosťou a nielen v interiéri.
Obzvlášť v okolí dielní, či výrobných hál možno časom nájsť silné znečistenie, napr. aj na dlažobných kockách. Ak je veľké, nepôsobí to na zákazníkov príliš dobre, preto okrem interiéru netreba zanedbávať ani čistenie zámkovej dlažby a celkovo exteriéru firmy. Prvý dojem si totiž zákazníci utvárajú už pri príchode.
Odporúčané články
Pre deti sú hračky nielen spôsobom, ako tráviť čas, ale aj dôležitým nástrojom rozvoja a učenia. Každý rodič chce dopriať svojmu dieťaťu dostatočné množstvo hračiek, no ich ceny bývajú vysoké, čo môže prekročiť možnosti rodinného rozpočtu. Našťastie existujú spôsoby, ako kúpiť hračky lacnejšie bez toho, aby utrpela ich kvalita. Nižšie nájdete niekoľko overených metód na získanie atraktívnych a cenovo dostupných hračiek pre dieťa.
Chladné počasie, silný vietor a nízke teploty nepriaznivo vplývajú na pokožku bez ohľadu na vek. Starostlivosť o ňu najmä v zimnom období nesmieme preto podceniť. Ako sa ale starať o pokožku v zime?
Vodná fajka, alebo shisha, je už dlho základom každej dobrej domácej párty, chillu na byte alebo proste len spôsobu, ako si vytunovať večer s kamošmi. Ten pocit, keď sa miestnosťou šíri vôňa sladkého tabaku a ty vyfúkneš hustý oblak dymu… na nezaplatenie. Ale aby bol tvoj zážitok naozaj stopercentný, potrebuješ poriadny “setup”. Trh je plný rôznych fajok a ak si začiatočník, môžeš sa v tom ľahko stratiť. No stress, tento návod ťa prevedie všetkým, čo potrebuješ vedieť.
