Slovákov zahlcujú otravné marketingové telefonáty, problém už rieši regulačný úrad
Od občanov očakáva nahlasovanie nevyžiadanej komunikácie, pretože by mohlo ísť o porušenie zákona o elektronických komunikáciách.
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) registruje narastajúcu závažnosť problému nevyžiadanej komunikácie voči občanom. Preto za účelom zistenia a monitorovania situácie na trhu vo veci možného porušovania zákona o elektronických komunikáciách sa obracia na občanov, aby ho o takýchto volaniach a emailových správach informovali.
Ako vysvetlil hovorca RÚ Roman Vavro, obsahom telefonátov a emailov sú ponuky lacnejšieho odberu plynu alebo elektriny, telekomunikačných služieb, zmeny zdravotnej poisťovne alebo predaj iných rôznych tovarov a služieb.
Súhlas sa dá kedykoľvek odvolať
Regulačný úrad upozorňuje verejnosť, že častokrát sú marketingové volania legálne, lebo občania na takéto volanie už udelili súhlas niekedy v minulosti a už si to nepamätajú, alebo si odovzdanie súhlasu neuvedomili.
Občania totiž často dávajú písomný súhlas s volaním alebo zasielaním ponúk emailom na účely priameho marketingu pri uzatváraní zmlúv, počas marketingových kampaní či súťaží, alebo pri získavaní rôznych kariet výhod, ako sú členské alebo vernostné karty. Pokiaľ niekoho takéto volania alebo správy obťažujú, svoj súhlas môže podľa RÚ kedykoľvek odvolať.
Priamy marketing s automatickými volaniami
Podľa RÚ v zákone o elektronických komunikáciách sa uvádza, že na účely priameho marketingu je dovolené volanie alebo používanie automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ účastníkovi alebo užívateľovi len s jeho predchádzajúcim súhlasom. Tento súhlas však podľa úradu musí byť preukázateľný.
“Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Povinnosť predchádzajúceho súhlasu sa vzťahuje na účastníkov a užívateľov, ktorí sú fyzickými osobami,” dodal Roman Vavro.
Zdroj: Webnoviny.sk
Odporúčané články
Dva dni veľkých zliav sa opäť rozšírili na celý mesiac a predajcovia sa aj tento rok snažia pritiahnuť zákazníkov čo najvýhodnejšími ponukami. Obľubu Black Friday a Cyber Monday však využívajú aj podvodníci.
Úverová aktivita domácností na Slovensku zostáva silná a podľa novembrovej správy o finančnej stabilite Národnej banky Slovenska (NBS) pokračuje rastový trend hypoték aj spotrebiteľských úverov. Hypotekárny trh ťaží z priaznivej kombinácie faktorov. Úrokové sadzby pomaly klesajú, nezamestnanosť sa drží blízko historických miním a ceny bývania naďalej medziročne rastú. Banky potvrdzujú, že práve zlepšenie dopytu je hlavným motorom oživenia.
Od pondelka 10. novembra 2025 bude opäť premávať obľúbená moderná súprava Pendolino na priamej dennej linke z Košíc do Prahy a späť. Tieto vlaky znova ponesú označenie SuperCity PENDOLINO KOŠIČAN a Železničná spoločnosť Slovensko spojenie prevádzkuje v spolupráci s Českými dráhami.
