Meškajúci SMS lístok môže stornovať pokutu

Nepríjemnú skúsenosť so zakúpením SMS lístka na MHD v Košiciach z konca júna opísal cestujúci na Facebooku. 

Marcel Tokár uviedol, že o 14.31 poslal SMS na DPMK, ktorou si chcel kúpiť lístok na autobus. Spätná správa mu prišla až o 15.19 v znení, že má platný hodinový prestupný lístok od 14.32 do 15.32. 

„Na zastávke v pravidlách sa pritom píše, že do autobusu bez spätnej SMS vojsť nesmiem. To je vtip?“ napísal na sociálnej sieti. Pod príspevkom sa rozbehla diskusia, v ktorej ďalší cestujúci opisovali podobné skúsenosti.  

DPMK problém s nákupom SMS lístka priznal. Podľa podniku vznikol u dodávateľa služby. 

Problém s internetom 

„Bol spôsobený technickým problémom na strane poskytovateľa internetového pripojenia pre spoločnosť Mediatex ako dodávateľa služby SMS CL pre DPMK, a.s. Pri SMS cestovnom lístku platí povinnosť nastúpiť s prijatým lístkom a nevieme ovplyvniť takéto technické problémy,“ uviedla hovorkyňa DPMK Daniela Dlugošová. 

Čo ak ale cestujúci nemá možnosť si zakúpiť lístok v automate alebo u vodiča? „V takýchto prípadoch vieme dodatočne dohľadať čas, kedy cestujúci zaslal žiadosť o SMS lístok a čas, kedy sa vo vozidle vykonávala prepravná kontrola. Ak cestujúci pri kontrole nevedel preukázať lístok, v tomto konkrétnom prípade (doručenie neskoro, ale s časom platným pre čas prepravnej kontroly) po prešetrení by došlo samozrejme k stornu sankcie,“ dodáva Dlugošová.