Prečo sú rady na poštách?
Už pomaly mesiac funguje na Hlavnej pošte na Poštovej ulici vyvolávací systém. Slovenská pošta tak chcela zlepšiť komfort svojich zákazníkov.
Prešiel takmer mesiac, ale situácia je podobná ako na začiatku. Stále je tam veľa ľudí a vydávané čísla skôr spôsobujú chaos. Ľudia sa stále sťažujú.
Predsviatočný nápor
Slovenská pošta vraj veľmi citlivo vníma podnety svojich zákazníkov. „Našou ambíciou je, aby prevádzka v rámci jednotlivých pobočiek bola vďaka vyvolávacím systémom efektívnejšia a plynulejšia. Aktuálne predsviatočné obdobie je charakteristické zvýšeným náporom, počas ktorého dochádza k zvýšenému záujmu ľudí o zasielanie pohľadníc, listov či balíkov. Klientov preto prosíme o trpezlivosť,“ hovorí Martina Macková, vedúca odboru komunikácie, a dodáva, že v budúcnosti by chceli v závislosti od investičných možností v inštalácii vyvolávacích systémov pokračovať.
[ad][/ad]Na Pošte 13, ktorá je na Sídlisku Ťahanovce, vyvolávací systém nie je. Z troch okienok väčšinou fungujú iba dve. Pravidelne nám do redakcie chodia sťažnosti, že ísť na túto poštu znamená vždy minimálne polhodinu státia v rade.
Ako uviedla vedúca odboru komunikácie M. Macková, na tejto pošte je pre zákazníkov k dispozícii 6 priehradiek, z toho 4 univerzálne, ktoré sú určené na rýchle vybavenie klientov: „V rámci uvedenej pobočky pracuje deväť priehradkových zamestnancov v dvojzmennej prevádzke. Obmedzenia v priehradkách súvisia s prestávkami v práci vyplývajúcimi zo Zákonníka práce.“ Podľa jej slov Slovenská pošta zrealizovala komplexné zmeny v riadení pobočkovej siete s cieľom urýchliť proces vybavovania klientov a zvýšiť komfort zákazníkov, a pravidelne monitoruje obsadenosť priehradiek, pričom na základe výsledkov rieši aj posilnenie priehradkových činností.
Odporúčané články
Voľné priestory v budove bývalej materskej školy na Bauerovej ulici v Košiciach, ktoré predtým využívalo fitness centrum, dostávajú nový zmysel. Verejná knižnica Jána Bocatia plánuje presťahovať sem svoju pobočku, ktorá už roky úspešne slúži obyvateľom Sídliska KVP na Hemerkovej ulici.
Košická mestská časť Staré Mesto vyzýva na urýchlené riešenie situácie s opustenou budovou na Masarykovej ulici, ktorú vlastní štát. Samospráva poukazuje na zvýšenú kriminalitu, vandalizmus, hluk, prípady požiarov v objekte, sťažnosti obyvateľov, ako aj početné zásahy mestskej polície i hasičov na mieste.
Úvodnými jazdami parnou historickou súpravou a autentickým historickým prepadom vláčika odštartujú na Košickej detskej historickej železnici túto nedeľu od 8.30 hod. oslavy Dňa mesta Košice.
