Zmätočné esemesky z DPMK

Viacerí Košičania využívajúci predplatné cestovné lístky dostali od Dopravného podniku mesta Košice esemesky a maily – upozornenie na blížiaci sa koniec platnosti lístkov, čo však nezodpovedalo skutočnosti.

Takéto správy dostala aj naša čitateľka Zuzana, ktorá má posielanie upozornení nastavené na štyri dni pred vypršaním lehoty.

„Je to dobrá vec, dobíjam si cestovné cez internet a je to jednoduché. Teraz som sa však zamyslela, že keď pán primátor oznámil, že DPMK vzhľadom na krízový stav predĺži platnosť kariet o 60 dní, tak by som si ešte nemala kupovať nový štvrťročník,“ hovorí Zuzana. 

Informácie na internete

Keďže je zbehlá v používaní internetu, otvorila si na webovej stránke DPMK svoj účet a tam mala pekne rozpísané, že platnosť predplatného lístka jej končí 25. mája, ale predlžuje sa o ďalších 60 dní. Nie každý z tých, ktorí si kupujú mesačníky, alebo štvrťročníky, však ovláda prácu s internetom natoľko, aby si to vedel skontrolovať. 

„Keby som si to nepozrela na internete, tak by som si išla nabiť kartu do DPMK a tam by mi povedali, že mám ešte 60 dní. Zbytočná cesta by ma asi podráždila. Alebo by ma na to neupozornili a jednoducho by som zaplatila ďalšie nabitie?“ pýta sa nespokojná Košičanka.

V DPMK nám potvrdili, že spomínané esemesky a maily naozaj cestujúcim posielali. „Evidujeme niekoľko takýchto prípadov, na ktoré operatívne reagujeme. Tieto upozornenia sú generované automaticky. Aktualizácia nie je technicky možná, pretože by došlo k celkovému zrušeniu týchto upozornení pre všetkých cestujúcich, nielen pre tých, pre ktorých je táto informácia irelevantná,“ hovorí hovorkyňa DPMK Vladimíra Petrušová.

Čítajte aj: 

• MHD pokračuje v prázdninovom režime
• Povereným riaditeľom DPMK je naďalej Padyšák
• Vďaka počítačovej hre možno získa prácu vodiča