SMS lístky v piatok meškali
Ten kto chcel v piatok cestovať a za lístok zaplať SMS, mal smolu. Lístky totiž prichádzali s oneskorením viac ako 12 hodín.
Do podobnej situácie sa dostalo aj množstvo našich čitateľov, medzi ktorými bola aj naša kolegyňa.
Platila trikrát
„SMS správu som posielala v piatok o 7.25 h. Keďže potrebovala cestovať, poslala som správu ešte raz. Potvrdenie o zakúpení dvoch lístkov mi prišlo až po 22. hodine,“ povedala Simona a dodala, že nakoniec si musela lístok kúpiť u vodiča. „Jednu cestu som si zaplatila teda trikrát.
V čom bol problém?
Technický problém s odosielaním notifikácie SMS lístka nastal podľa Dopravného podniku mesta Košice (DPMK) u mobilného operátora. „DPMK prostredníctvom sprostredkovateľa služby SMS lístkov požiadavku cestujúceho vybaví okamžite, keď mu ju mobilný operátor pošle. Vo vami spomínanom prípade sa žiadosť cestujúceho od mobilného operátora dostala k nám až v čase po 22. hodine,“ povedala pre KOŠICE:DNES hovorkyňa DPMK Michaela Karaffová.
Volajte operátora
Podľa Prepravného poriadku môže cestujúci nastúpiť do vozidla MHD len s prijatou správou o platnom lístku. „Ak mu nebol SMS lístok doručený, je nutné zvoliť inú alternatívu zakúpenia lístka,“ odporúča Karaffová a dodáva, že ak cestujúci lístok nedostane, mal by v takomto prípade zavolať svojmu operátorovi a zistiť, kde nastal problém.
Pokuty vraj nedávali
Technický problém operátora nemá podľa hovorkyne vplyv na platnosť udelenej pokuty, ale v tento deň ich ani nedávali. „Dopravca nenesie zodpovednosť za doručenie SMS lístka načas, ak požiadavka pre zakúpenie bola mobilným operátorom odoslaná neskoro.“
[ad][/ad]„Vo štvrtok v noci telekomunikačný operátor zaznamenal technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujú. Zákazníkov budú informovať o spôsobe refundácie,“ vysvetlila Michaela Karaffová, project manager DPMK.
Odporúčané články
Dobrovoľnícke podujatie „Príbehy evanjelického cintorína – ožívajúca záhrada pamäte“ bolo zaradené medzi tri najinšpiratívnejšie podujatia Slovenska za rok 2024.
Rusko je pripravené stretnúť sa s predstaviteľmi Spojených štátov toľkokrát, koľkokrát bude potrebné na dosiahnutie riešenia vojny na Ukrajine. Uviedol to v stredu hovorca Kremľa Dmitrij Peskov po tom, čo rokovania medzi prezidentom Vladimírom Putinom a americkými predstaviteľmi nepriniesli prielom.
Krajiny Organizácie Severoatlantickej zmluvy (NATO) v stredu prisľúbili nákup amerických zbraní pre Ukrajinu v hodnote stoviek miliónov dolárov. Ruského prezidenta Vladimíra Putina zároveň vyzvali, aby prestal so „siláckymi rečami“ a začal vážne mierové rokovania.
